出名儿童开麦拉构接连闭店李佳琦直播间购入的套餐怎样办星空体育全站？

　　近日，有多位消费者在网上发帖，称两年前在李佳琦直播间购买了网红儿童摄影机构童感的摄影套餐，在还没拍摄的情况下被商家引导核销了订单。目前，童感的门店已经接连关闭，消费者无法履行拍摄服务，也无法退款。

　　对此，李佳琦所在MCN美腕公司相关负责人向南都记者回应称，“我们的客服收到的第一起反馈在今年3月底，收到首例反馈后，我们第一时间联系品牌了解并核实情况，多轮沟通后，品牌方给到的方案是安排就近服务或者退款。此后，我们将新增反馈也第一时间反馈给品牌方，并实时追踪。4月初，我们开始主动联动淘宝平台，对该类反馈进行升级，多次讨论新方案，以保障消费者合法权益。目前，我们已经在陆续联系相关用户星空体育全站，给到了直播间体验的保障方案。我们会为消费者提供环球影城双人卡，尽我们所能保障消费者良好的购物体验。同时我们也会密切关注此事的进展。未来，我们也会强化对该类产品的审核和评估，做好产品把关和售后服务保障。”

　　据了解，童感儿童摄影是韩国艺匠旗下品牌，南都记者也联系了韩国艺匠，但对方的公开电话一直无人接听。

　　有网友在网上爆料称，2022年在李佳琦直播间购买了童感的儿童摄影套餐，彼时店家引导消费者在还没有到店履约的情况下，就核销了订单，如果不核销订单就会退款，店家承诺核销后有效期两年。但今年消费者却发现，各地的童感门店已经接连关停。

　　南都记者了解到，童感过去在国内曾有二十多家门店，而目前，苏州、广州等地的童感门店均已在大众点评显示停业。上海的童感儿童摄影则是改名为Into Baby Studio儿童摄影。目前，童感的消费者仅深圳、广州两地组成的维权群就有近300人。

　　对此，李佳琦所在MCN美腕公司相关负责人向南都记者回应称，“我们的客服收到童感的第一起反馈在今年3月底，收到首例反馈之后，我们第一时间联系品牌了解并核实情况，多轮沟通后，品牌方给到的方案是安排就近服务或者退款。此后，我们将新增反馈均第一时间反馈给品牌方，并实时追踪。4月初，我们开始主动联动淘宝平台，对该类反馈进行升级，多次讨论新方案，以保障消费者合法权益。”

　　美腕表示，“目前，我们已经在陆续联系相关用户，给到了直播间体验的保障方案。我们会为消费者提供环球影城双人卡星空体育平台，尽我们所能保障消费者良好的购物体验。同时我们也会密切关注此事的进展。未来，我们也会强化对该类产品的审核和评估，做好产品把关和售后服务保障。”

　　在这件事上，主播是否也应该承担连带责任？广东合邦律师事务所律师肖锦阳告诉南都记者，根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十条，平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益，其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准，消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的，人民法院应依法予以支持。消费者在提起诉讼时，应当提交截图、录屏等证据，用于证明主播在直播时作出了相应承诺。

　　微博法律博主，律师宋莉琴认为，李佳琦是否承担责任，应调取当时的直播记录来确定，“主播的带货行为，从性质上看类似于广告代言人的角色，是为了给带货商品进行宣传、推销。电子商务经营者向消费者发送广告，应当遵守广告法的规定，所以，主播是否承担责任，应当看其是否违法广告法规定。”

　　宋莉琴表示，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者，如果主播在直播时虚假宣传，欺骗、误导消费者购买商品，则应承担责任，相应的，如果主播在直播过程中没有对商品虚假宣传，也无欺骗误导消费者的行为，那么主播无需承担责任。

　　没有享受服务，就被商家诱导提前核销了订单，这也让消费者后续想要从平台申请退款变得十分困难。童感的母公司韩国艺匠也是因为同样的原因，引发了大量舆情。

　　消费者小由告诉南都记者，2022年10月，她在李佳琦直播间购买了韩国艺匠的摄影套餐，彼时商家承诺全国33家连锁门店均可拍摄。下单后韩国艺匠告诉小由，只有核销后才能成立服务团队并保留优惠权益，于是小由选择了核销，韩国艺匠还拉了十几人的服务团队进群。

　　今年3月，小由发现自己所在城市长沙的韩国艺匠已经闭店，服务群内的人已全部离职，但韩国艺匠并未告知。于是小由联系了韩国艺匠总部客服投诉，他们派了一名自称是武汉门店的对接人和小由联系，对方承诺韩国艺匠经营状况良好，仅长沙地区关店，还劝小由去武汉门店拍摄，但不愿意承担增加的交通住宿费，被小由拒绝。

　　今年7月初，小由在小红书上刷到大量关于韩国艺匠倒闭的信息，她向前述武汉门店对接人咨询，对方还是一口咬定武汉门店在正常营业，但武汉大众点评上商家已经显示不在正常营业状态。

　　7月9日，韩国艺匠在小红书的官方账号发布公告，称由于经济环境的变化，不得不暂时关闭部分及二三线城市的门店，上海、北京、苏州、杭州、深圳、广州六个城市继续提供拍摄服务。小由发现，武汉门店已经不在其中。

　　公开资料显示，韩国艺匠专注人像摄影、婚纱摄影，过去在国内有大量门店。韩国艺匠的官网显示，就在2021年，韩国艺匠还新开了南通店，并开启全新城市旅拍大理、三亚、丽江站。

　　天眼查显示，今年3月，韩国艺匠母公司韩艺投资管理（上海）有限公司（以下简称“韩艺投资管理”）发生股权变更，原股东施倩、施琦退出，祥和张乐作为新股东加入，分别持股99%和1%。

　　此外，韩艺投资管理还是被执行人。6月12日，韩艺投资管理有两条被执行信息立案，执行法院均为沈阳市沈河区人民法院，案由均为劳动争议，执行标的分别为18.2万和11.4万，被执行总金额为29.7万元。